Willkommen bei Curl Roxy Verkaufe, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Wassersportbekleidung. Wir möchten, dass Sie mit jedem Aspekt Ihres Einkaufs zufrieden sind – von der Bestellung bis zur Lieferung. Unten finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.

Zielgruppe & Produktphilosophie

Unser Shop richtet sich an Wassersport-Enthusiasten, die Wert auf funktionale, stilvolle Bade- und Surfbekleidung legen. Unser Sortiment umfasst:

  • Moderne Badeanzüge und Bikinis für anspruchsvolle Wassersportler
  • Hochwertige Boardshorts und Lycras für optimale Performance
  • Professionelle Neoprenanzüge für verschiedene Wassertemperaturen
  • Praktische Surf Ponchos für den Strandalltag

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich dies gelegentlich um einen Tag verlängern.

Versandoptionen

Standardversand (€12,95)

  • Versand mit DHL oder FedEx
  • Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage
  • Tracking-Nummer inklusive

Kostenloser Versand (ab €50 Bestellwert)

  • Versand mit EMS
  • Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage
  • Tracking-Nummer inklusive

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabwicklung variieren. Ausgenommen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen.

Rückgabe & Umtausch

Wichtige Voraussetzungen

  • Rückgaben sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein
  • Badebekleidung muss in hygienisch einwandfreiem Zustand (mit Schutzfolie) zurückgesendet werden

Nicht rückgabefähige Artikel:

  • Personalisierte Artikel oder Artikel mit speziellen Anpassungen

Rückgabeprozess

Schritt 1: Rückgabeanfrage einreichen

Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Betreff: Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]
  • Vor- und Nachname
  • Bestellnummer
  • Artikel, die Sie zurückgeben möchten (Größe, Farbe, Menge)
  • Grund für die Rückgabe (optional)
  • Gewünschte Lösung: Erstattung oder Umtausch

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie von uns:

  • Eine Rücksendeautorisierungsnummer
  • Detaillierte Anweisungen für die Rücksendung
  • Bei Umtausch: Informationen zum gewünschten Ersatzartikel

Schritt 3: Paket versenden

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung. Fügen Sie das beiliegende Rücksendeetikett bei und senden Sie das Paket an:

Curl Roxy Verkaufe – Retouren
Alleestraße 32
76348 Hamm
Deutschland

Hinweis: Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Erstattungen

Erstattungszeitraum

Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage dauern.

Erstattungsmethoden

Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): Gutschrift auf Ihre Kreditkarte
  • PayPal: Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto

Umtausch & Größenänderungen

Für Umtausche aufgrund von Größenproblemen bieten wir einen kostenlosen Umtauschservice an. Kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected], und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Alleestraße 32, 76348 Hamm, Deutschland

Vielen Dank, dass Sie Curl Roxy Verkaufe als Ihren vertrauenswürdigen Anbieter für Wassersportbekleidung gewählt haben!